不良升學顧問 氹390萬作投資移民

消委會總幹事黃鳳嫺估計，每年有一萬八千名香港學生計劃在未來五年到海外升學，該會去年七月至今年三月向該行業展開調查，在收回的二十九間服務商問卷中，有八成六受訪機構承認是代表海外教育機構在港招生的「中介」，惟消委會人員的三十九次神秘顧客造訪中，卻沒有商戶主動及明確披露與推薦之海外院校間的商業關係，有隱瞞之嫌。所有商戶均沒有向神秘顧客展示價目表，有服務商初時聲稱收取一萬二千元費用，其後卻指一萬二千元是熟客轉介價，要加至二萬元。

忽視學生需要 隱瞞重要資訊

對於近九成受訪機構有「中介」成分，消委會憂中立性存疑，因有關服務商成功推介學生入讀有聯繫的院校後，可獲學生首年學費一成至一成五的佣金，因此，顧問的服務並非從學生的利益出發，而是傾斜本身的利益。該會甚至發現部分服務商服務質素差劣，沒有向學生披露重要資訊，如一名學生抵達美國後，才得知大學宿舍遠離市區，該區常發生持械行劫和槍擊事件，但服務商從未向學生提及安全問題。

消委會以神秘顧客形式實地視察三十九次，涉及三十八間升學諮詢機構，又以聚焦小組形式深入與學生及家長進行訪談。該會發現，部分服務商提供建議時，有偏好的國家或院校，其中一名學生希望到法國攻讀廚藝，服務商不但未如承諾協助她取得學生簽證，反游說她到美國修讀一個由該公司主辦的語言課程。

涉綑綁式銷售 威脅取消學籍

此外，亦有服務商涉嫌以綑綁式銷售、硬銷或誤導性手法向學生推介課程。一名報讀日本大學的學生獲院校取錄後，被顧問要求修讀由該公司開辦的日語課程，否則會被取消入學資格；亦有學生被游說修讀基礎或銜接課程，但後來發現修讀相關課程並非心儀院校的入學要求。

黃鳳嫺強調，由於服務商與消費者之間無簽訂合約，只能循普通法下的侵權法追討損失，或控告公司違反《商品說明條例》，一般家長和學生又不願花費大量時間、金錢和心力進行舉證，寧願盡快重新尋找適合的學校，因此必須慎選相關服務。