【本報訊】尖沙咀東麼地道九龍香格里拉酒店,前日(20日)上午十時許疑因爆鹹水管,影響酒店空調系統運作,至昨日仍未恢復正常,住客被迫焗「桑拿」。疑似該酒店機房鹹水管爆裂,大量水噴射而出的短片昨日流出,酒店方面暫未回覆本報查詢,記者到酒店實地了解情況,前枱職員紛向登記入住的旅客解釋酒店冷氣供應受限,室內溫度介乎攝氏廿五、廿六度,客人可選擇登記入住或轉往其他酒店,部分旅客選擇轉酒店。
社交網站Facebook有專頁上載照片及影片,指該酒店爆鹹水管致機房水浸,網上亦流傳酒店向員工發出回應顧客的作答指引,指酒店因水力供應故障,以致空調暫停供應,但會繼續為整座酒店「供應新鮮空氣,目前酒店運作如常。」
社交網站Fb專頁《PLAY HARD 玩硬》亦上載一條十多秒短片,可見酒店內機房水浸至腳眼,職員要摺起褲腳行走,狼狽不堪,兩名職員緊張地了解情況,而相片呈現機房變成澤國,物件及機器半浮水中,情況非常凌亂。
網民貼文指「好大鑊!呢個天氣同客人講全酒店無冷氣,客服都唔知點算喇……通告仲夠膽話提供『新鮮空氣』,唔通平時唔新鮮,隔夜架(口架)??」有網民更笑稱是環保酒店。
記者到酒店了解,有住客投訴房間內溫度達攝氏卅度,職員回應在修理中,但未能交代何時修復正常。大堂未見有張貼任何告示,但放置冷風機降溫,有旅客要不停撥扇解熱。