【本報訊】香港的士業議會昨公布今年首季的士服務質素問卷調查結果，以一百分為滿分，整體服務質素有六十二點九分，為該項調查設立以來首次高於六十分，而服務整體的滿意度亦有六十三點三分。不過，對於「在路旁很容易截的士」和「與集體公共交通工具相比，的士收費合理」兩個項目，市民的評分較低，以五分為滿分，兩項目評分僅得三點三九及三點三三分。
調查人員今年四月在全港各區以面對面方式訪問一千二百多名的士乘客，發現近六成六人認為的士整體服務質素良好及優秀。調查同時邀請受訪者對十三項的士服務評分，多項評分今季均較上季高，服務質素有上升趨勢。以五分為滿分，「的士車身和車廂清潔」和「的士司機熟知乘客目的地及交通狀況」分別獲得三點九六和三點七七分，為評分最高的兩個項目。市民較關注的「司機待客以禮」一項，由去年的三點二九分上升至三點六二，上升零點三三分。
的士業議會主席熊永達表示，的士收費與司機行為互相影響，稱心的回報會令司機安心，從而提高服務質素。他續稱，現時約有一百輛無障礙的士，業界樂意營運該類的士，惟現時營運商「蝕住咁做，社企咁」，政府應提供補貼。立法會議員易志明建議當局參考醫療券，為殘疾人士提供類似輪椅的士乘車券。