伺服器故障 國泰航空大亂
因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌的國泰航空，昨午五時後疑因電腦伺服器故障，令大部分網上服務包括預辦登機、訂位及管理行程全部均無法使用，且持續癱瘓逾六小時以上，至今日凌晨逐步回復運作。有空中服務員直指，由於發生故障伺服器涉及全球多個系統，加上現時要改為人手登機及盤點餐食，擔心航班會出現延誤，甚至無法起飛。
有國泰空中服務員昨向本報報料，指昨午五時許欲登入員工內部系統查詢事項，惟多次輸入登入編號及密碼均無法登入，開始以為其帳戶出問題，其後各同事間瘋傳短訊，紛紛表示無法登入，始知是有關系統發生故障，而資方其後則告知全部當值的空服員要改為人手簽到，辦理手續後始可如常當值。
職員憂延誤 累無法起飛
不過，該名空服員指，原以為只是員工內部系統的電腦故障，其後才發現事件牽連甚廣，連客戶服務均受影響，包括預辦登機、訂位及管理行程全部均不能使用，據了解後始知事故源頭涉及一個全球伺服務發生故障所致。他又指，由於乘客辦理登機手續至登機閘口時，要改為人手核對資料，變相會拖慢登機流程，而由於乘客的餐飲均由電腦改為人手操作，擔心航班會延誤，甚至無法起飛，說「我哋辛苦都係其次，最後驚架機飛唔到咋！」
空服歸咎I.T.部門過度裁員
另有空服員指，過往從未發生如此大規模的電腦系統故障，且搶修多時仍然未能恢復，質疑是國泰因早前將資訊科技部過度裁員，始會發生今日的困局，揶揄是管理層「削資削埋自己」。
國泰昨晚九時許在其社交網站Facebook專頁貼文證實因系統維修，涉及手機應用程式及網站的部分服務包括預辦登機、訂位及管理行程等均不能使用，就事件造成不便向乘客致歉，又指正盡力修復，務求盡快恢復受影響的服務，但未有交代事故的起因。本報昨晚向國泰查詢，惟至截稿前未有回覆。