探射燈:外判物業處做法各不同

遞交公屋入息申報表的截止日期逼近,住戶紛紛湧到所屬屋邨辦事處遞交表格。不同屋邨的外判物業服務辦事處做法各有不同,有屋邨要求住戶不論交表或補交資料,必須排隊領籌,等待與主任會面;部分屋邨則設其他輪候方法,免居民排隊之苦。

將軍澳健明邨物業服務辦事處設有收集箱,住戶只需於限期前將表格投入箱內,交表過程只消數分鐘,如表格內容有誤,主任會再個別通知。而藍田平田邨物業服務辦事處同樣由主任負責收表,但居民可以事先打電話預約交表時間,省卻排隊的麻煩。

社區組織倡彈性處理

「房署將管理外判晒出去,好多嘢都無跟得以前咁好。」香港社區組織協會幹事阮淑茵認為,房署應該牽頭統一不同屋邨的收表方法。「老人家好容易對啲流言感到恐慌。」該會幹事連瑋翹亦批評,管理公司的訊息混亂,認為職員應為長者提供更多支援,和彈性處理方法。

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