公屋審查靠嚇,房屋署玩殘長者!房署早前公布新富戶政策,未能通過入息審查的租戶有機會被刪除戶籍,公屋戶須五月底前遞交入息申報表及所需資料,否則分分鐘被收樓。多區屋邨辦事處湧現長長交表人龍,酷熱天氣下,觀塘寶達邨、樂富橫頭磡邨早上八時已有逾百名長者在排隊輪籌,有七旬長者凌晨四時到場,有人險中暑,又有人久候鼓譟。關注組織炮轟署方安排失當,令長者疲於奔命。
「見到張紙寫五月尾交唔到份表就收樓,梗係驚!」年屆七十歲的寶達邨居民黃伯大吐苦水,指自己早於凌晨四時已到辦事處外,才「霸到位,排第二」,他抵住戶外高達攝氏三十六度熱浪,勉強挺直腰板苦候至上午約九時方收到籌號。惟獲籌後,他仍需輪候會見收表主任、審查表格有否漏填或錯填,再作修改,不禁搖頭嘆息:「我哋老人家唔識填,啲後生返工又唔得閒,唔通叫佢哋特登請一日放假嚟咩!」
公屋居民一般每兩年一次入息審查,房署今年派發的公屋入息申報表中,列明新修訂的富戶政策,當中以粗體標出「如住戶或未有在指定日期前交回申報表,便須遷出現居公屋單位」等字眼,並警告必須在五月一至三十一日期間遞表,否則將遭收回單位,「嚇窒」不少住戶。
記者昨走訪多條公共屋邨,其中觀塘寶達邨物業服務辦事處早上八時已出現長長人龍,逾百名長者排隊輪籌,至早上十時已派光二百個籌,有人中午到來已「摸門釘」,被告知明天再來輪候取籌。酷熱天氣警告生效下,人人手執小風扇仍汗流浹背,有人險中暑,有人因等候良久鼓譟,甚至有傷殘人士為保戶籍苦撐輪椅,持拐杖長者烈日下暴曬。
「好多老人家連去個廁所都唔敢,嘢又唔敢食,驚畀人打尖!」該邨居民陳女士不忍長者操勞,直斥該辦事處至前日才貼出通告,宣布實施派籌,安排倉促混亂。該辦事處經理張小姐承認,今年排隊情況比過往嚴重,又坦言今次需收集四千多份入息申報表,至昨日僅接獲約二千份,按每日派籌量,估計截止日前都未能收集所有表格,「其實遲交都會照收,始終太多住戶排隊。」
不僅長者「受虐」,上班一族亦苦不堪言。二十六歲的公屋居民李小姐稱,不惜向公司請假三天,因已連續兩日「撲空」,直至昨日成功交表。她於早上七時已到樂富橫頭磡邨物業服務辦事處輪候,由取籌至交表,苦候至下午兩時才完成申報手續。遞表後,她聽聞截止日後辦事處仍繼續收表,大感氣結,輪候居民亦噓聲四起。
「新富戶政策推出,房署、外判公司職權不分,居民被牽住走!」公屋聯會主席文裕明直斥,有關政策自去年尾實施以來,署方宣傳教育不足,加上外判公司缺乏充分訓練,指引混亂,導致不少居民一時間難以適應,甚至湧現交表恐慌。
立法會議員黃國健亦批評,房署一直處事官僚,是次安排更失當,非「以人為本」,並無為長者安排靜候或預約方案,猶如「虐老」。房署發言人承認個別屋邨輪候人數較多,故嘗試以派籌方式疏導人流,卻出現誤會致輪候人數更多,已通知各屋邨停止派籌,租戶可以將申報表交予職員或投入投遞箱。
圖:吳啟偉
文:劉潔伶、楊嘉文