【本報訊】消費者委員會建議對預繳式消費設立七天無條件退款冷靜期，不過對六個類別的服務，包括金融、物業買賣和租賃、交通運輸、專業服務、公用服務，以及政府和公營機構的服務合約給予豁免；同時建議對不超過五百元的交易、按要求訂造的貨品等也給予豁免，而網購的投訴因佔消委會整體投訴數字僅百分之三至五，也建議暫不作規管。
獲豁免行業多是巿民日常較多接觸，如銀行、保險等金融服務；又或是乘坐飛機、火車、渡輪、巴士等公共運輸業；另一類是法律、會計、醫療如整形及物理治療等專業服務；公用服務則有電力、水力等；買賣及租賃樓宇亦可獲豁免。消委會總幹事黃鳳嫺解釋，提供整形服務的醫生是專業人士，手術前消費者與醫生應有無數次傾談，了解清楚詳情，故予以豁免。
雖然近年時興網購，不過消委會認為投訴數字不多，加上或涉跨境活動，執法有困難，故認為暫無迫切性設立冷靜期，遲些再作檢討。消委會副主席及法律保障事務小組主席陳家殷大律師表示，網購雖可追查電腦IP地址，但涉在另一個國家或地區執行合約，要跨境執法有困難，故現階段不作考慮。
此外，消委會亦建議對一些小額交易，如不超過五百元的交易豁免設冷靜期，其他獲豁免的還包括訂造貨品、食物和飲品、書籍和雜誌、已拆封衞生用品、已拆封影音商品、電腦軟件或數碼內容產品，以及相關非以有形媒體提供的產品；家居緊急維修、合約已訂明服務提供日期的住宿、餐飲、租車、運輸及消閒服務、已完成的服務，及一次性並已訂明服務提供日期的健身或美容服務亦可獲豁免。