【本報訊】復活節長假前夕,廉航香港快運官網及手機應用程式疑同時故障,訂機票、網上預辦登機服務告暫停,打亂部分旅客部署,有旅客稱昨要「比提早更提早」到機場櫃位辦理登機手續。機場香港快運櫃位昨傍晚未見特長人龍,但不少網民指香港快運剛推出優惠,「無網」一日無法訂票,優惠或已完結。
有網民稱,香港快運官網前日已難以登入,至昨午香港快運終透過Facebook專頁公布,由於網站出現問題,網上預辦登機服務暫停,提醒旅客須提前出發並預留足夠時間於機場辦理登機手續。除官網出現異常字句兼無法瀏覽,香港快運手機應用程式亦無法正常運作。
至傍晚,香港快運發言人稱網站及手機應用程式仍在搶修中,故障是由於公司伺服器出問題,原因未明,並強調航班運作及機場櫃位服務正常。不過,香港快運在Facebook的致歉貼文,旋即成為用家發洩對象。