國泰沒落買殘機 咎由自取輸自己

新年流流,人人都講送舊迎新,不過國泰航空就反其道而行,竟然購入咗五架二手老爺機,仲準備嚟緊擺喺日本同新加坡呢啲熱門航線服務乘客添,以國泰近年久唔久就出亂子嘅往績,加上「全新」老爺機隊,真係冇辦法唔令人大感嘩然,有關注組織指國泰「淪落」到要買二手機,擔心服務質素下降,到底咁做係服務乘客定整蠱乘客,你諗你嘞!

但凡有留意新聞都會知道,曾經係香港航空業界金漆招牌嘅國泰航空,早已變成「因管理不善在全球最佳航空公司排名榜中節節下跌嘅國泰航空」,簡稱「因航」,不但唔再係香港之光,反而變成香港之恥。最新笑話係向來標榜每五年換一次機、懶巴閉咁款嘅國泰,竟然打破自己傳統,向阿聯酋航空購入五架機齡達十五至十六年嘅波音客機,雖然機齡比起高麗航空嗰啲五十年老爺機仲差一截,但國泰今時唔同往日,唔買新機轉去買二手機,為求慳皮無所不用其極,服務質素令人擔心。

唔係嚇你,國泰今次購入嘅同款機種,前年試過因為起落架故障,以機腹「硬着陸」降落時爆炸起火,嗰次就神仙保佑,機上逾三百名乘客及機組人員冇乜冬瓜豆腐,但意外嘅嘢一次都嫌多,老爺機帶嚟嘅安全隱患仍然要拭目以待,但國泰啱啱先喺上月公布嘅全球航空公司安全排名插水式下跌,由連續三年嘅第一位急插落到第十二位,點到乘客唔擔心吖。

之不過國泰面對跌出安全排名十大,竟然唔係積極諗計改善服務,挽回聲譽,而係一邊耍賴皮話人哋調查欠透明,一邊厚住面皮,自己摑自己,引入老爺機,唔怪得乘客紛紛用腳嚟投票,講到明「會考慮其他航空公司」。梗係啦,反正搭廉航都係坐二手機啫,可能仲冇咁受氣添,起碼航班延誤都唔使畀國泰嗰啲作為補償嘅過期餐券玩殘,更加唔似得國泰咁頻繁地出現引擎故障,甚至連機內傳出異味都試埋,搞到要call消防喺地面戒備,點止掃興咁簡單,直情係九霄驚魂喇!

有乘客仲喺國泰姊妹公司港龍航空嘅飛機餐托盤上「野生捕獲」龍精虎猛嘅「小強」,真係唔只飛行安全令乘客擔心,就連機內清潔都令乘客搖頭,不過呢啲嘢事出必有因,事關早年國泰高層錯誤決策炒燶期油蝕到攤攤腰,開唔到源就惟有諗縮數節流,大幅裁減前線員工不特止,連機艙清潔次數都縮埋皮,有乜辦法唔機艙變身曱甴屋吖!

其實國泰個朵已經好似當日被剔出恒生指數成分股咁,喺乘客心目中都被剔除咗出嚟,一月份嘅乘客運載率比去年同期下跌只係序幕咋,殘機加延誤加故障,再咁落去,真係搵曱甴搭咯!