【本報訊】酒吧和食肆的違例吸煙高峰期，通常是晚間繁忙時間，但這些時段竟是「無王管」。申訴專員公署主動調查發現，控煙辦於一六年十二月的所有公眾假期及周日，包括聖誕節，均沒有編排任何員工於晚上六時半後夜更當值，連部分非公眾假期亦沒有編排員工當夜更。署方批評，控煙辦在一些違例吸煙高峰時間，沒有派人突擊巡查是錯失執法黃金機會。
調查報告指，過去四年控煙辦每年夜成功發出定額罰款通知書的數目，僅日間的三分之一至四分之一。申訴署審閱控煙辦的編更紀錄，發現控煙辦於一六年十二月所有公眾假期及周日，均沒有編排任何員工於晚上六時半後夜更當值。更令人擔心的是，控煙督察的流失率長期偏高，一五至一六年度為百分之十六點三。
報告又指，控煙辦跟進投訴的指引未能與時並進，內部指引規定在收到投訴後廿一天內就要有首次巡查，但這與大部分投訴人的期望有落差，署方促請控煙辦縮短時限。其中有個案是投訴人向控煙辦投訴港鐵坑口站外有人違例吸煙，並指明事發時間為平日早上八時至九時，但控煙辦接投訴後九日才首次巡查，但三個巡查時間均不是投訴人指明的時段，最終須經申訴專員公署轉介，控煙辦才於指定時段巡查，並成功票控兩名人士。公署直言，有關個案反映控煙辦處理投訴時僵化和敏感度不足。
申訴專員公署直言，不少投訴人指控煙督察進入相關場所巡查的瞬間，煙民已立即丟掉香煙，以致執法效力大減，建議控煙辦加強便衣人員執法，如擔當目擊證人、勘察等，與制服人員配合加強執法效果。