乘客鬧爆 加價後服務未改善
【本報訊】「成日只識加價，但又成日壞！」東鐵冇得搭，乘客周圍「撲車」，怒斥港鐵害苦乘客。往中環上班的黃先生指，列車途經大埔墟站時停下，半小時後始有廣播指發生信號故障，遂出閘轉乘接駁巴士，但排隊人龍十分長，苦候兩小時才能上車，他對港鐵感失望：「成日都係咁，唔到最後一刻都唔通知故障……港鐵成日壞，香港人要自求多福！」
議員促港鐵更換信號系統
乘客許先生在大埔墟站入閘前，得悉服務癱瘓，故改坐巴士，詎料車站又大排長龍，令他上班遲到，他批評港鐵：「成日只識加價，但又成日壞！」而就讀中文大學的陳小姐稱，因列車停在沙田站，無車前往中大，她感到非常徬徨。就讀中一姓鄧女同學表示：「剛剛考完試放學，但冇東鐵列車，擔心太遲回家，冇時間溫習。」
另外，多個團體昨到港鐵總部請願，其中「解決新界東塞車大聯盟」發言人鄧家彪質疑，港鐵沒有以最高應變措施應對，未能有效疏導人潮，致新界東交通網絡癱瘓。鄧指，去年觀塘線故障十小時，港鐵僅罰款二百萬元，阻嚇性不足。公民力量則要求港鐵徹查事件及檢視和完善應變計劃。
立法會鐵路事宜小組委員會主席田北辰，要求港鐵研究多加後備伺服器，確保能夠維持服務。另一議員陳恒鑌促請港鐵盡快更換信號系統，減少不必要的意外發生。議員林卓廷則批評港鐵職員對後備方案認知不足，事故發生後欠缺清晰指示，令情況更為混亂。