【本報訊】港鐵不時發生延誤事故，根據港鐵資料顯示，截至今年第三季，港鐵發生三十一分鐘或以上的服務延誤，而成因確認在可控制範圍內的事故達九宗，罰款二千一百五十萬元，將撥作明年中開始的「每程車費扣減3%」回饋乘客。港鐵今年的首三季罰款額已較去年全年一千四百五十萬元多出七百萬元。
港鐵觀塘線今年八月時發生嚴重延誤事故，受影響時間長達十多小時，但港府卻指事故中被延誤最久的一班列車，僅延誤了八十三分鐘，故只需向港鐵罰款二百萬元，遠低於最初估計的二千二百五十萬元。
港府於二○一三年檢討港鐵票價調整機制後，加入「服務表現安排」，港鐵若服務延誤逾卅分鐘便會被罰款，透過「即日第二程車費九折優惠」回饋乘客。當局早前宣布，將每宗事故最高罰款額由一千五百萬元提升至二千五百萬元。