逾百宗銀行取消戶口投訴 多涉跨國集團
【本報訊】香港金融管理局於今年首十個月內，收到一百一十七宗有關銀行取消其客戶帳戶的投訴。立法會議員鄭松泰指去年的投訴數字為一百零九宗，雖然金管局曾向銀行發出有關對客戶進行盡職審查程序的通告，但投訴數字卻不跌反升，質詢政府會否採取進一步措施。
懷疑戶口涉可疑交易
財經事務及庫務局局長劉怡翔回應指，涉及投訴的戶口主要集中涉及跨國集團，而且是在銀行執行持續客戶審查方面，懷疑戶口有涉及可疑交易、或未有提交足夠文件，因而取消戶口，但當客戶提供資料後，銀行亦會重開戶口服務。
他又稱，曾要求銀行必須與客戶保持充分溝通、詳細向客戶解釋結束帳戶的理由、並需要有至少三十日的通知期，以提升透明度。
議員陳振英表示，現時銀行和商業機構開發企業客戶專業資訊機構平台（Know Your Customer Utility，簡稱KYCU），以解決客戶審查效率的方法，他認為KYCU是重要基建，建議政府應更積極主動把KYCU的功能統一處理。劉怡翔表示同意陳振英的說法，並指當局與創新及科技局正研究有關方面的計劃，但他指政府暫時未有需要管理KYCU平台，不排除日後會檢討做法。