瑪麗醫院寄錯信洩病人私隱

瑪麗醫院寄錯信,個人資料被任睇,八名病人受影響。家長張先生向本報投訴,原應等候瑪麗醫院郵寄兒子在專科門診的預約信,但「失驚無神」卻收到院方寄來另一名病人的入院紙,病人姓名、身份證號碼、診斷及入院原因等資料一目了然,擔心文件「大撈亂」無私隱。院方昨承認事件,在同批寄出的廿四封信中,竟然多達三分一出錯,病人組織批評院方連基本簡單的行政工作都出錯,難以理解。

瑪麗醫院接獲本報查詢後展開調查,初步確認「烏龍信件」於本月一日寄出,信件涉及入院通知及覆診紙。該院即時翻查及聯絡同一批郵寄紀錄上的所有病人,合共廿四人,經核對後確認八人受影響。該院已聯絡並向受影響病人致歉,所有收到錯誤郵件的病人均承諾寄回有關通知,相信是次洩露個人資料的風險相對較低。

院方已向私隱署通報事件

家長張先生向本報表示,本月初收到瑪麗醫院發出信件,信封面正確寫出兒子姓名及住址,但打開信封後發現是屬於其他病人、涉及外科部門的入院紙。他昨表示,該院已向他致歉,並向他寄出回郵信封,囑他將錯派信件寄回醫院,再由該院轉發給正確的病人。

瑪麗醫院表示,八名收錯信的病人中,一人收到他人的入院通知,其餘收到錯誤的覆診通知,信上顯示另一病人身份證號碼部分數字。院方初步調查懷疑職員準備郵遞時出錯,該院十分關注事件,確定有關病人的臨床診治不受影響。該院已向個人資料私隱專員公署通報事件,又透過「早期事故通報系統」向醫管局總部呈報個案。該院已指示所有員工處理郵寄病人入院或覆診通知時要核對清楚,防止同類事件再次發生。個人資料私隱專員公署已接獲瑪麗醫院通報,公署關注事件,尤其涉及病人敏感資料,已展開循規審查。

病人組織促檢討行政管理

關注病人權益的社區組織協會幹事彭鴻昌表示,過往曾發生醫護人員遺失載有病人病歷的USB手指,但印象中調亂信件的意外絕無僅有,促瑪麗檢討行政管理系統是否出現問題。

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