全線分店重開 未能報團退團

【本報訊】暫停營業一日後,縱橫遊全線分行於昨日中午重開,但暫未能恢復正常運作,營業時間較以往縮短約三、四小時,直至本月十三日為止。分行職員昨日暫只能回答顧客查詢,有市民表示未能即時報團或處理退團手續。計劃在下月出遊的市民表示,不擔心黑客入侵,個人私隱有外洩危機,並指「黑客度度都有」;有市民則指,會待黑客事件解決後才報團,日後亦會問清楚旅行社會如何保障個人私隱。

系統待修復 網頁仍停運

位於尖沙咀的縱橫遊分行昨午開門營業,職員在門口張貼通告,通知顧客全線分行營業時間將會縮短,營業時間改為正午十二時至晚上六時。有職員透露,昨日主要跟進客戶資料,暫無法即時處理報團或退團事宜,因公司正在提升電腦系統。至於黑客入侵一事,職員指事件已交警方處理,暫無資料提供。

本報記者昨午亦致電縱橫遊的電話報名中心查詢報團情況,職員稱因電腦系統未完全修復,暫不能提供報團服務,着記者留下聯絡電話,待未來幾日系統回復正常,職員會回覆顧客各項報團詳情。縱橫遊的官方網頁昨午則仍暫停運作。

在旺角的縱橫遊分店,昨午約有十個顧客來查詢或索取資料,亦有顧客以信用卡付款,據到場的顧客表示,本來計劃報團,但旅行社只能提供初步資料,並着他們過幾天再到該店,估計與該公司電腦資料被黑有關,職員無法像過去搜尋出團日期,並即時告知價格,甚至接受報團等。

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