消費者該如何辨別牙膏的真僞?有藥房業界人士指,一般可從牙膏包裝盒的外在特徵分析。有牙醫亦指應按同一牌子下同類產品,作包裝和品質的比較,市民應從商譽良好的商舖購買牙膏,切忌從網上購買來歷不明和成分未符合本地標準的牙膏。
九龍灣一間藥房職員阿銘指,若要分辨真假可從牙膏包裝盒上的產地及文字分辨,亦要留心條碼(Bar code)和說明文字有否可疑地方,「尤其喺多旅客嘅地區,要小心買到嘅牙膏可能係水貨。」他指消費者可向銷售商家查詢,並應保留收據,以備不時之需。
「真貨梗係印刷上清晰啲、有多啲細節。質地上,唧出嚟唔會好稀,或者好似水咁。」香港註冊牙醫王志偉指,消費者應從信譽良好的商舖購買牙膏,「佢哋同代理商攞貨,價錢都唔會差太遠。」他又提醒,現時網上平台有不少從外地出產的牙膏出售,但來歷不明,成分亦未必符合本地標準,消費者切勿冒險購買。