國泰累209客延誤5小時

因管理不善而在航空公司排名榜不斷下跌的國泰航空再發生事故!國泰一班昨早約九時半起飛前往紐約航班,在駛離泊位後未起飛就發現機件故障,需重返泊位等候檢查,二百零九名乘客在機艙呆等後又需要再落機轉上另一航機,有乘客不滿無清楚解釋原因,最終延至下午近兩時才能再度出發,行程至少延誤近五小時。國泰證實該宗延誤事件並向受影響乘客致歉,指檢查需時亦會超越機組人員法定工時,所以轉換另一航機啟程。另國泰港龍KA811由本港飛南京航班,原於昨午二時二十分起飛,但因機件故障,至今日凌晨仍然未起飛,延誤逾十小時。

國泰近日在一個網站的航空公司排名榜由原本第四位跌至第九位,排名下降但仍未「醒覺」改善服務。航班CX830昨早原定於九時卅五分由香港起飛前往美國紐約,但駛離停機坪不久就折返,機上乘客不知原因在航機上呆等,及後向乘客宣布需要轉乘另一航機起飛,二百零九名乘客重新離開機艙再轉到另一航班登機。

國泰:需時維修 調另一航班

國泰回應時承認,CX830波音777-300ER載有二百零九名乘客,航機離開泊位後尚未起飛前發現機件有故障,返回泊位等候檢查,工程人員需更長時間清楚檢查及維修,亦因預計會超越機組人員的法定工時,故此調配另一航班接載受影響的乘客繼續啟程前往紐約,航班已經在昨午一時五十二分啟航。國泰對今次航班延誤及為旅客造成不便深表歉意。

民航處表示,國泰經已向該處通報今次CX830延誤事件,指原航班於停機坪作飛行前檢查期間出現技術問題,需返回停機位,國泰安排另一航班接載受影響乘客啟程,該航班在下午二時十九分起飛前往目的地。

香港快運「先延誤 後壞機」

另外,早前爆出取消大量航班醜聞的香港快運航空(HK Express),前日再發生航機「先延誤、後壞機」事故,最終航機須折返香港。涉事航班UO870原定前日早上十時五十分由香港往日本東京,先延至十一時廿九分才起飛,但不足半小時後,又因機件故障折返香港機場。航機返港後,機長宣布乘客須轉乘另一班航機。最終與原定出發時間延後近六小時。

香港快運回應承認事件並向受影響乘客致歉。民航處則指,飛機因技術問題,飛經香港機場東南面約卅海里上空時通知空管人員,需折返香港機場降落,而事件無影響航空交通及機場運作。

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