國泰連環甩轆 累客滯台逾10小時
【本報訊】因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌的國泰航空，由台北前往本港的航班昨因機件故障無法起飛，令逾百乘客在當地機場滯留。期間，有台灣乘客獲安排轉乘另一航班，卻分別因機位滿座及航班延誤而無法啟程，最終在機場滯留逾十小時始可出發，氣憤地斥罵國泰，「搞這麼多烏龍，誰敢再坐？」
故障延誤 轉乘又無機位
大批乘客昨在Facebook貼文講述被國泰戲弄的經歷，指原本昨早約八時乘搭編號CX407航班前往本港，惟登機後兩小時，機上始發出廣播，指因引擎故障無法起飛，所有乘客要落機改乘其他航班。有台灣女乘客表示，昨午一時終取得另一航班的登機證，惟抵達登機閘口時地勤竟指沒有機位，安排她再改乘昨午四時許出發的CX405。
該名女乘客無奈接受安排，成功登機後，未料該航班起飛前發出廣播，指因該航班「少了一個人」，客機須再返回閘口，延至傍晚六時半始起飛，她向國泰職員表達不滿，對方僅表示「你們可以去消基會申訴」。她直斥說︰「國泰航空這麼大的公司，這種素質連搞這麼多烏龍，誰敢再坐？」另有原本乘搭CX407航班的台灣乘客抱怨，原要經香港再轉飛南京，但因航班取消令行程受阻，向國泰求助時，卻無法安排其他飛往南京的機位，惟有改訂其他航空公司的直飛航班。不過，其行李已經送抵香港，事後國泰亦不願協助確認行李下落，令乘客感到極為無奈。