【本報訊】香港快運取消大批往返港日韓航班風波不止令業界蒙羞,業界更要傾力為其「補鑊」。兩間受香港快運委託的旅行社截至昨日合力覓得七百個機位,加上接受退款的三百五十名乘客,令受影響的旅客由一千八百多人,減至約八百人。據悉,其他航空公司亦會出手相助,包括與香港快運屬同一控股公司的香港航空,期望將是次影響減至最低。
香港快運前日被踢爆昨日起一連八日取消十八個定期航班後,才急急採取補鑊措施,包括更改出發日期、更改目的地或全數退款,又指受影響旅客將會在廿四小時內,收到獲授權的第三方代理康泰旅行社或新華旅遊所發出的新航班資訊,如接受有關安排,請根據新的航班資訊出發,毋須與該公司再次確認機位。
康泰董事總經理黃進達表示,前日收到香港快運的委託為受影響乘客尋找機位,至今已成功為五百名乘客覓得機位,包括去程、回程及來往機位,其中,以自由行旅客居多。不過,他又指,過往偶有航空公司委託旅行社尋找機位,惟如此龐大的數目則較為罕見,只能盡力而為,「幫得幾多得幾多,總之我都唔想市民掃興。」新華旅遊總經理蘇子揚則指,單是昨晚已處理逾二百張機票,均涉及由日本回港的航班。
據了解,由於受影響的乘客有一千八百多人,願意接受退款的乘客有三百五十名,再加上康泰與新華覓得的七百個機位,尚有約八百人未有着落,而香港快運已要求其他航空公司協助,包括香港航空,惟暫時仍未知是否覓得所有機位。