盡量避免憶述事發細節
曾醫生表示，一般情況下，人們的心情會慢慢平復，生活亦會重回軌道，惟所需時間因人而異。現時最重要是家人或朋友的陪伴，避免事主獨處，亦可讓他們接受適當的心理治療和輔導，以及讓事主好好休息，有需要時可以服用安眠藥幫助入眠。
對於有指當事人將鬱結傾吐出來，有助緩解歷劫心情，於是以訪問形式讓他們回憶過去，曾醫生直言這做法錯誤。現階段應盡量避免讓事主回憶，若讓他們講述事發細節，只會牢固其對慘劇的記憶，令事主容易加深焦慮，增加患上創傷後遺症的機會。反之，旁人應鼓勵事主向前看，使他們明白事情已經過去，未來尚有更多的美好待其探索，給予他們希望是重新出發的關鍵。