時光共享 誤導威嚇 促銷劏客
本港再發現「時光共享」度假屋會籍消費陷阱。消費者委員會昨點名嚴厲譴責尖沙咀一間名為Great Time Universal（HK）的推廣公司，聲稱代南韓一度假屋俱樂部銷售會籍，惟今年首八個月，消委會已收到涉及該公司的四十八宗投訴，涉以誤導及威嚇等高壓手法促銷、無法如約享用服務等，受影響個案的最高損失達十八萬五千多元。過去兩年多，該商戶的累計投訴更達七十五宗，涉款二百七十萬元，消委會總幹事黃鳳嫺批評有關營銷手法「卑劣」。有關公司位於尖沙咀的店舖昨沒有營業。
供款長達17年 剩兩年享用服務
消委會表示，Great Time Universal（HK）於二○一三年成立，最初會致電予投訴人作問卷調查，以送贈免費禮品為由，吸引對方親自到公司領取。然後有職員以疲勞轟炸方式游說購買會籍，有投訴人被要求關上手電，經長達兩至五小時的「轟炸」後，投訴人筋疲力竭應允簽署合約。有投訴個案被游說購買八萬元會籍，先繳付三萬三千多元，然後再分期每月付款四千七百多元，待完成供款後打算預訂房間，卻遭職員告知其會籍「超賣」，需再多付逾十萬元將會籍「升級」才能訂房。
另一投訴人的會籍供款期長達十七年多，至二○三五年才能完成，惟其會籍於二○三九年便完結，黃鳳嫺指出，該公司要求兩年前預訂房間，但案中事主完成供款後，加上只能預訂兩年後的房間，變相會期只剩下兩年。而且，即使會員完成供款，仍需承擔度假俱樂部的管理年費才可享用服務內容。有關合約雖有條款訂明可在三天冷靜期內取消合約，但公司會收取相等於會籍約三成的費用作行政費用，以一個八萬港元的會籍計算，行政費高達最少兩萬元。
收32宗違反《商品說明條例》舉報
消委會今年二月曾與該公司代表會面，要求改善但不果，黃鳳嫺昨斥責對方採「拖字訣」，故決定點名批評以提醒消費者，並將十宗個案轉介至海關調查。海關發言人表示，一直密切留意「時光共享」市場的情況，今年一至八月，海關共收到三十二宗有關「時光共享」涉嫌違反《商品說明條例》的舉報，當中包括由消委會轉介的十宗個案。海關聯繫當事人了解情況後，有六宗個案已撤銷舉報，其餘二十六宗個案則正展開深入調查。
另外，多名苦主在網站訴苦，並成立微信群組商討對策，現有約五十人加入。自稱「小金」的苦主指，數日前被職員游說成功，憶述當日被帶至音樂強勁的房間，並被職員不斷疲勞轟炸，最終購買五萬八千多元的會籍，坦言不知如何是好。亦有苦主被職員要求熄電話，經過對方不斷游說下，簽了一份六萬港元的十五年會籍，坦言十分後悔。海關呼籲消費者在考慮簽訂「時光共享」會籍合約前，需要了解合約的條款及細項，同時留意是否需要支付額外款項。