新政府要多做實事，在民生服務上取得新的成績以取信於民，為政府積累政治資本，以應對長遠政治挑戰。問題是，政府部門本位主義嚴重，涉及跨部門協調時你推我讓，令不少利民或便民的政策與措施遲遲未能落實，最終招惹民怨。
早前牛頭角樂華邨巴士總站產生一起抗議事件引起關注，對政府施政帶來警惕。事緣九巴為車長設置一個配備冷氣的休息室，在大熱天時方便車長進食及小休，卻估唔到房屋署直指「未經許可」，派員圍封，更要求四十八小時內遷走。
此個案足以反映政府做事拖沓顢頇，引起輿論不滿。九巴指四年前已提出申請興建員工休息室，可惜一直未獲批，無奈今年八月前後天氣酷熱，只能採取主動。問題是政府有關部門遲遲未有急市民所急，加快審批，終導致車長示威抗議。
有趣的是，地政總署表示於事發當晚才接到房屋署就有關建議的申請，會「按既定程序處理」。別以為事情如此簡單，未來地政總署要向城市規劃委員會申請准許，將涉及更改地契的程序，其中除屬於房屋署管理的範圍外，還要徵得領展的同意，估計來來回回的過程繁複需時。何時能完成，未有答案。
房屋署要負主要責任，殆無疑問。不過不能忽略的是，地政總署及規劃署也要分擔責任，加上城規會的審議，要做到利民便民，實在談何容易。官僚做事存在的問題，確實教市民難以接受，民怨便由此而來。