手提袋遺頭等艙 六萬元珠寶被盜 國泰職員冷待失竊乘客

女遊客Stehli由英國倫敦乘搭國泰航班CX254於周三下午抵港，原擬在港稍事休息後，再轉往深圳經商。豈料下機後，始驚覺忘記取回放於座椅下，一個約為半張A4紙大小黑色手提袋。她隨即聯絡國泰職員並返回航機上尋找失物，最終在機艙內的洗手間尋回手提袋，但袋內的珠寶首飾、耳機及太陽眼鏡全部不翼而飛。由於她搭乘的是頭等艙，僅得六個座位，她把手提袋放置於座椅下十分隱蔽位置，其他乘客難以察覺；加上當她回到座位尋找失物時，座位已經過執拾，故懷疑竊賊並非乘客。

事主表達意見遭保安呼喝

當Stehli向在場一名自稱國泰航空高層保安人員表達其懷疑時，竟遭對方呼喝：「你邊隻眼見到？」態度極為惡劣。她之後被帶至機場警署報案，惟期間國泰並無提供任何支援，令經歷十多小時長途機程，抵港後又因失竊事件擾攘數小時的Stehli身心俱疲，無助的她終禁不住在機場痛哭。

Stehli的友人方先生於當日接近晚上十二時到場協助，即時向國泰作出投訴，但職員只說：「我哋已經盡晒我哋要做的責任。」又說：「已經幫你報咗警啦。」方先生斥該職員態度差劣，對方竟回應：「你咪投訴我囉。」方先生指，事件反映國泰冷漠及不負責任、職員服務態度更是：「差得好緊要。」而Stehli的行李篋在運送過程中又受損，方直指反映國泰的服務愈來愈差。

國泰：續協助警方調查工作

國泰航空發言人則回應指，機場及保安部同事得悉一宗乘客在機上失物事件後，即時陪同乘客返回機艙搜尋失物，及到機場警署報案，會繼續協助警方的調查工作。發言人續指，由於事件已交警方處理，未能提供進一步資料。