航班紛延誤 國泰大批旅客滯上海
【本報訊】國泰航空及其全資附屬公司國泰港龍，昨日有多班在上海浦東國際機場的航班出現延誤，甚至取消，令大批旅客滯留當地。有受影響的國泰馬可孛羅會鑽石級會員批評，一流的航空公司應有應變方案安撫受影響乘客，惟國泰卻完全做不到，根本與二流航空公司無異。國泰證實，受上海交通流量管制影響，國泰及港龍昨日部分來往香港至上海航班出現延誤或取消，又指為令受影響乘客在等候期間較為舒適，已派發餐券及不時以廣播通知乘客最新航班狀況。
九○年起成為國泰馬可孛羅會會員的林先生原定昨午五時四十分，乘搭國泰航班CX369，由上海返港。他昨午二時許抵浦東機場時，國泰及港龍的登機櫃位已有長長人龍，其中一個航班指示牌張貼通告，指有多班航班延誤或取消。他遂向職員查詢，可否改乘其他航班，豈料對方愛理不理，僅表示現在無法作出安排，着林稍後再來查詢，令他大為氣結。
鑽石級會員：國泰最多係二流
經多次返回登機櫃位，林先生終在晚上七時許獲機位，乘搭晚上八時四十分的航班返港。不過，他指獲機位全因是鑽石級，大批受影響旅客仍在登機櫃位苦候，且沒有任何職員慰問或安撫，令他不禁慨嘆國泰今不如昔，「一日差過一日，依家最多係二流（航空公司）。」又指如非沒有太多選擇，根本不想再乘搭國泰。