倘爭議交法庭處理
陸指出,駕駛人士可向路政署發律師信要求索償,有關文件將會轉交予律政司處理,並向索償人士作諮詢,如索償方面未能達成共識或存在爭議,通常會交由法庭處理。而索償程序複雜與否,會因應路政署是否承認責任及相關證據是否充分而有所不同。但陸補充,駕駛人士有責任留意路面情況,需證明有關坑洞及道路陷阱有關連性,並直接構成意外,否則駕駛者往往會被控不小心駕駛,會被罰款及扣分處理。
香港保險專業人員總會會長張偉良表示,如道路無明顯的警告牌,購買車輛全保的駕駛者如發生意外,導致車輛損毀,可向保險公司提出索償,惟駕駛者有責任保護其車輛,來年或及後的保險費用或會因而增加。