有調查顯示,中國旅客的消費模式正逐漸由「購買商品」轉向「購買體驗」,從「重視價格」轉向「重視品質」,特別是年輕一代,在商場和免稅店流連的時間少了,到劇院看歌劇、到博物館欣賞名畫反而多了。日本一項研究亦顯示,赴日旅遊的中國遊客中,四成人已到過三次以上,其中不少是前往同一目的地,顯示深度遊的需求愈來愈大。
無可否認,隨着國人荷包日益腫脹,「走出去」的「強國客」愈來愈多,旅客的不文明舉動亦常見諸報端,攀爬銅像、胡亂塗鴉,劣行五花八門,無奇不有,但同時國內的反省聲音近年亦日益高漲,不僅網民口誅筆伐,相關部門亦加以重視,製作「文明指引」甚至黑名單,可見與國際接軌的明白人還是有的。
俗語說:富過三代,方懂吃穿。中國改革開放僅三十多年,由「站起來」到「富起來」不過是近十幾年的事。說到財大氣粗惹人生厭,以前的美國人在歐洲人眼中何嘗不是一樣。即使是前幾年的一些調查亦顯示,美國遊客的討厭度與「強國客」不相伯仲,甚至有過之而無不及。
只可惜,旅客文明質素可以改善,但一些人的「歧視病」卻是難治。談到內地旅客深度遊的風氣,年前內地某報章推出「攻略」,向旅客推介香港康體設施,旋即挑起部分人的敏感神經,與「搶奶粉」、「搶學位」等現象掛起鈎來。設施承受能力固然是實際問題,但批評者亦不妨捫心自問,如果這是英美日媒體的「攻略」,你們會這樣生氣嗎?同樣是黑頭髮黑眼珠黃皮膚,只要來自大陸,不管幹嘛均招罵招恨,台灣、新加坡、馬來西亞等地華人則「同聲同氣」,這種心態一日存在,即使內地旅客都變得「高增值」、「高質素」,香港也無福消受。