香港快運認涉違《商品例》

【本報訊】香港快運(HK Express)前日爆出有乘客付款後交易紀錄「離奇消失」,無法登機事件。該公司一名女總經理涉嫌違反《商品說明條例》(商品例)遭海關拘捕,令香港快運成為首間涉嫌違反商品例的航空公司。該公司延至昨日終承認涉事,稱正協助海關調查事件,由於調查仍在進行中,現階段無法進一步評論。

付款紀錄消失 乘客無法登機

據悉,事發在今年二月,一名女士透過香港快運的網站購買一套香港往來內地寧波的機票,並獲確認預訂機位及完成付款程序,但辦理登機手續時,快運的地勤職員卻指並無相關購票付款紀錄,最終事主未能登機。

據了解,香港快運其後尋回相關的交易紀錄,並向女事主提出賠償其機票費用的損失,惟女事主拒絕,並將相關的購票紀錄交予海關進行調查。經調查後,海關前日拘捕香港快運一名四十五歲的女總經理,指她涉嫌在該公司網站銷售機票的過程中應用虛假商品說明,被捕女子正保釋候查。根據商品例,任何商戶如將虛假商品說明應用於向消費者提供的服務,即屬違法,一經定罪,最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。

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