香港快運大延誤 玩殘逾百港客

在清邁受影響乘客梁先生昨向本報投訴指，前晚七時五十四分乘搭香港快運的UO754由清邁返港，但傍晚六時許辦理登機手續並進入候機室時，航班一再延遲，期間有長者因身體不適尋求協助，惟職員未有理會，僅向受影響乘客派發餐券，令他們十分氣憤，該延誤航班最終在昨日凌晨一時十五分始起飛，並在凌晨四時卅八分始抵達香港。翻查機場管理局航班升降紀錄，UO754確實有上述延誤。

上周一航班改期 未及時通知

另外，香港快運數日前亦發生航班改期卻未能及時通知乘客，最終令乘客錯失登機。受影響乘客周小姐上周一（十七日）乘搭香港快運UO183由台中返港，但當日早上十一時半抵達台中機場辦理登機手續時，職員告知該航班的起飛時間已由當日下午一時卅五分，提早至當日早上十時十五分，她已錯過登機，又聲稱已發電郵通知。

周小姐聞言十分氣憤，立即展示其電郵信箱，指從未收到相關航班更改的電郵，而地勤職員經過一輪核實後，指僅會退回其機票的款項。她由於翌日要上班工作，只好臨時購買其他航空公司返港的航班，是原本票價兩倍的二千港元，遂向本報投訴。

香港快運回覆時承認涉事航班有部分旅客因收不到航班時間更改的通知而錯過登機，為表歉意，除全數退款外，會向每位受影響乘客送出二千元的禮券，並會內部全面調查事件。