探射燈：政府龜速WiFi 待慢旅客
政府開拓免費WiFi服務，質素乏善足陳，玩殘旅客！政府在過去十年，投放近八億元推行公眾WiFi服務，惟本報記者於港九新界逾十個熱點測試，發覺需求殷切的旅遊地點，如尖沙咀鐘樓及機場等連線速度緩慢，其中鐘樓的連線速度僅政府承諾網速的二十七分之一，加上宣傳不足及連線不穩，旅客及市民均表示不滿。即使政府未來兩年會將WiFi熱點提升至逾三萬四千個，惟分布仍不平均。立法會議員促政府針對改善旅遊區熱點的連線穩定性及更新老化設備，善用資源。
「連線速度很慢，連圖片也下載不了！」來自澳門的旅客李小姐，日前在尖沙咀鐘樓對出，使用政府提供的免費WiFi服務，她認為相對內地免費WiFi，香港仍有改善空間。美國紐約旅客Nicolas亦發覺，WiFi連線極不穩定，只要稍為遠離發放點已經斷線。他認為，港府提供的免費WiFi服務，對遊客是好事，但技術層面不足。
政府積極開拓公眾免費WiFi服務，於○七年起為政府場地提供「香港政府WiFi通」，提供約三千一百個WiFi熱點，主要分布公園、圖書館、博物館及旅遊景點等。一四年，當局將「香港政府WiFi通」歸入新的「Wi-Fi.HK」服務，透過公私營合作模式擴大覆蓋率，至一六年獲立法會通過撥款五億元，截至今年二月底，全港已有逾一萬九千個熱點，擬在未來兩年，將數目增至三萬四千個。
網速不到承諾1/27
政府去年公布的熱點網速已提升至每秒可達三至四兆比特（Mbps），而在新「Wi-Fi.HK連通城市」計劃下，博物館等地的連線速度，將來更可達每秒八兆比特。不過，記者日前到全港逾十個「Wi-Fi.HK 」熱點測試，其中旅遊熱點尖沙咀鐘樓附近，經「香港政府WiFi通」連線，每秒上載速度只有0.83兆比特，下載速度每秒0.11兆比特，不到政府承諾網速的二十七分之一。
不少熱點的連線穩定性也有問題，只要離開數米便會斷線。而香港歷史博物館的免費WiFi下載速度亦只有2.36兆比特，太空館及添馬公園等景點的下載速度，亦遠低於政府網速，部分地點更無法上載及連線。
地點冷門 浪費資源
另外，記者於機場入境大堂測試免費政府WiFi的上網速度，發現每秒上載速度只有0.47兆比特，下載速度每秒0.13兆比特。該樓層的免費WiFi宣傳資訊，僅出現在充電站和航班顯示屏上，且字眼細小，難以察覺。旅客要到客戶服務台詢問，方可獲得WiFi使用指南。
本港的政府免費WiFi熱點，例如按照面積比例，雖比台灣、日本及南韓多，但分布不平均，今年二月底，沙田有逾三千四百個，北區及黃大仙則分別只有不足二百個；同時，部分熱點使用率偏低，如西營盤皮膚及胸肺科診所藥房的熱點，平均每日只有一點六人使用節數兩節的服務，惟政府將加入更多非旅客常到的冷門公眾地點，如街市及行人天橋等。專業教育學院（柴灣）資訊科技系系主任梁秉雄直指，政府在發展免費WiFi服務嚴重不足，「喺智慧城市，WiFi通訊網絡係基建，政府除要增加覆蓋率外，服務質素和網上保安亦很重要，否則香港就會落後於世界。」
立法會資訊科技界議員莫乃光認為，台灣及新加坡很早就開始發展WiFi，香港起步慢，而且「上次撥款已經好耐，技術使用周期好長，制式已經轉咗幾次，零件應該換得密啲、快啲。」他要求政府更新老化設備，加強推廣，以免投放的資源白白浪費。
創新及科技局發言人指，一六年獲撥款五億元推行「Wi-Fi連通城市」計劃，逐步擴大「Wi-Fi.HK」的覆蓋範圍，目標在一九年之前將熱點數目增至三萬四千個，目前已有三十四間公私營機構和政府相關機構參與計劃。
圖：關萬亨
文：林建平、劉潔伶