線上輔導App 聊天助紓負面情緒

香港心理衞生會教育及預防小組委員會召集人、精神科專科醫生麥永接昨表示，港人最常見的情緒問題是焦慮及抑鬱症，輕度焦慮症患者緊張時會手震、肌肉繃緊等；輕度抑鬱症患者則經常不開心及失去動力等。他建議患者與身邊親友傾訴，倘問題加劇，導致功能方面的影響，如上課或工作不集中，應盡快向專業人士尋求協助。

文字與社工傾訴免尷尬

麥永接分析，根據該會輔導熱線過去十年的服務數據，七成求助者是女性。他認為，男性或因有「包袱」，怕被人認為是弱者而不願致電求助。他期望，手機應用程式可幫助男性透過文字與社工傾訴，紓緩情緒問題。

香港心理衞生會教育主任梁凱怡稱，「輔負得正」服務時間為周一至周五、下午二時至晚上十時，市民亦可於非服務時間留言，待社工回覆。輔導團隊包括四十多名社工，他們由電腦登入個案管理系統，與求助者線上聊天。她又說系統可分類求助個案，統計使用者遇到的情緒問題，收集的數據有助改善服務。

另外，該程式功能亦包括以「認知偏向矯正」概念設計的遊戲，透過「找笑臉」遊戲，建立正向思維。程式其餘功能包括情緒測試、心理健康資訊及求助資源。