人為安排失當 旅保或不獲賠
【本報訊】北海道大風雪導致大批港人滯留當地機場未能如期返港，有本港保險界人士指，若旅客因天災滯留當地，一般保單會自動延期十天，旅客需細閱條款，若滯留超過十天，旅客可致電保險公司申請保單延期，但一般需要加錢以及要經審批。但亦有業界人士指，若航空公司因預留機位疏導受風雪影響旅客而導致另一批旅客未能如期返港，保險公司有可能視作人為安排問題而不作賠償。
香港人壽保險從業員協會會長謝國寶指出，因天氣、天災或投保人不能預計的因素而導致航班延誤，一般旅遊保險會有賠償，但金額視乎保單而定，保單亦會因應航班延誤而自動延長受保期，部分公司會延長十天。
部分保單不設自動延保
保險業聯會一般保險總會副主席潘榮輝指，如因風雪導致滯留，一般保單會提供每天數百元補償，讓旅客彌補額外酒店開支，金額視乎保單細則而定，通常亦設上限，如一萬至兩萬元不等；部分保單會因航班延誤而自動延期一周或兩周，但亦有部分不設自動延保。他又指航空公司如因預留機位予受風雪影響乘客，而導致另一批旅客未能如期返港，保險公司或會因人為安排問題而不作出賠償。
至於旅客可否從法律途徑向航空公司索償，執業大律師陸偉雄表示，航空公司一般在機票上會有免責條款，如大風雪、甚或封機場等航空公司未能控制的天災，均可免除法律責任，但他認為，基於人道，航空公司亦應特事特辦，給予旅客酌情，作出機票賠償。