【本報綜合報道】早前部分蘋果iPhone 6s的用家投訴，聲稱即使電量尚有近半，手機仍會自動關機，不連接電源便無法重新開機。蘋果公司上月底承認部分型號的iPhone 6s的電池有問題，宣布為全球受影響用家免費更換手機電池。及至昨晚，蘋果公司再發公告，解釋上述問題源於「某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長」，並向所有受影響顧客道歉。
據蘋果公司的公告，有自動關機問題的iPhone 6s，是在二○一五年九月到十月期間生產，原因是「某項電池元件被裝進電池包之前在受控環境空氣中暴露時間過長」，因而導致使電池電量消耗速度快於正常水平，因而出現自動關機的情況。
蘋果公司為此向所有受影響的用家道歉，並強調事件不涉及安全問題。而由昨日開始，iPhone 6s的用戶可在官網上的「iPhone 6s 意外關機問題計劃」中輸入手機序號，查詢所擁有的iPhone 6s是否符合免費更換電池的條件。
蘋果公司在公告最後表明，iPhone系列手機在設計時，已有意允許系統可在一定條件下自動關機，「如極度寒冷的氣溫」。蘋果公司指，這種做法是為了保護電子元件避免由於低電壓遭到損傷。