初期見效 停用後紅腫發炎甩皮
用後出現嚴重過敏的市民表示,初期使用該護膚品時確實有保濕效果,但當停用兩至三日後,皮膚便出現發炎、紅腫、甩皮等情況。葛珮帆表示,受影響市民其後向消費者委員會、海關及衞生署投訴,惟消委會以無化驗所及無執法權為由拒絕,海關則以產品不涉冒牌貨拒絕調查,而衞生署就指產品不存藥物含量亦拒絕受理。
包裝無標產地 成分疑含類固醇
葛珮帆表示,該款保濕護膚品,在廣告中聲稱日本製造,但是包裝上卻欠缺產地來源及成分資料,故之後以產品涉違反《商品說明條例》及懷疑含類固醇投訴,海關和衞生署才願意跟進,她批評現行條例有漏洞,不排除提出修例。