【本報訊】因管理不善而在全球最佳航空公司排名中節節下跌、今年排名跌至第四位的國泰航空,不只服務質素大不如前,其行李限額本月中起雖然放寛,經濟艙免費寄運行李重量由原來二十公斤提高至三十公斤,但行李限制為兩件,與其他排名高的航空公司行李政策比較,無論在行李重量或件數限制等,國泰都及不上其他航空公司體貼旅客。
英國顧問機構SKYTRAX RESEARCH今年公布全球最佳航空公司排名,排首位由去年第五位的阿聯酋航空奪得,該航空公司行李限制(除加拿大、北美洲及南美洲為出發或目的地外)以重量計,於今年六月廿日後核發的機票,四類經濟客艙級別的免費寄艙行李重量由二十公斤至三十五公斤不等,只要不超過總重量,寄艙行李件數不受限制。
排第二位的卡塔爾航空,除往返巴西、美加及非洲等地外,往返其他目的地航班的經濟艙託運行李均以重量計,乘客可享三十公斤免費寄艙行李載運量。排名在國泰之上、第三位新加坡航空,寄艙行李限制採取計重或計件兩種方法計算,往返美國與巴西以外航班以重量計,經濟艙行李為三十公斤;而往返美國及/或加拿大的航班,限制兩件行李,每件限重廿三公斤;往返巴西的航班,限制兩件行李,每件限重三十二公斤。
即使排在第五位的全日空航空,經濟艙免費行李託運限額最多兩件,每件二十三公斤,即共四十六公斤。