香港三星手機用家驚傳Note7第一爆?三星Galaxy Note7在外地頻傳電池爆炸及着火事故,三星要全球大召回及替問題批次的手機換機。本港一名主婦在facebook自爆九月二日購買了一部Note7,至本周一使用時,手機突然發出「吱吱聲」及冒煙,機背疑熱熔及熏黑,她大驚下即丟低部機,結果機毀人無恙,她事後表示:「我唔知我係咪第一個香港人爆Note7呢?」不過,根據事主展示的機身序列號碼顯示,該機不包括在九月一日前出售、需更換的五百部Note7內。三星香港昨晚指,檢測結果顯示該產品的損壞是因外來熱力導致,已聯絡該名機主,正詳細了解事發經過。
自稱爆機的家庭主婦Christy,是兩子之母,常穿梭深港兩地。她早前在社交網站facebook稱,早前其丈夫贏馬後,在一間手機零售商購買一部三星64GB黑色Galaxy Note7手機給她。本月二日,即香港正式發售日取貨,不過因得悉Note7傳出有問題,翌日她到店舖查詢,職員稱其手機不屬需回收更換的批次,數日前她還將手機交給年幼兒子把玩。直至十九日,她在家中休息時拿手機上網,「用用吓、聽到吱吱吱聲,我即刻丟都丟唔切」,不久後其手機開始冒煙,「之後就熔咗。」
根據其貼出的相片可見,手機機背燒熔出現一個大窿,邊框亦分離,一張毛氈亦有熏黑痕迹。她稱見待機身降溫後,即將殘骸拿回零售商,對方稱其手機需送回三星處理。Christy昨貼文稱對手機爆炸損毀感「好心痛」,她更發燒病倒,「尋日(前日)就爆電話,今日(昨日)竟然發燒,咩原因呢,唉……唔好玩我啦」,更稱看着殘骸照片「睇到都有陰影」,又嘆稱:「我咁都中咗500部入面嘅一部?」
本報記者根據事主貼出的手機IMEI號碼,輸入三星香港官網查詢,結果顯示「此號碼並不適用於香港及澳門地區的Galaxy Note7更換新機計劃」。據三星香港早前指,上月廿六日至本月一日,經香港和澳門特約零售商和特約經銷商出售的Note7當中,有少於五百部的電池有問題需要換機。九日十日,香港消委會亦呼籲受影響消費者暫停用有關產品。
三星香港發言人昨回應指,本月十九日傍晚收到有關事發的Galaxy Note7,並立即進行詳細分析,根據三星和新能源科技有限公司(ATL)的檢測結果顯示,該產品的損壞是因外來熱力導致,該公司已聯絡現身在外地的該位顧客,以更詳細了解事發經過。至於衛訊電訊則回應指,有關事件已交由三星香港處理,現階段未有進一步消息。