非天災非故障航班取消旅保不賠
【本報訊】民航處為防新空管系統「出事」，要求航空公司大量縮減航班。有保險業人士指，由於今次取消航班屬政策性的安排，並非天災或機件故障等不可預見事故，因此旅客即使已事先購買旅遊保險，亦難獲賠償。有立法會議員則認為，航空公司在合併或取消航班時，應設法讓已預訂機票的旅客可改乘同日的航班，否則要他們延遲起飛，會嚴重影響行程安排，情況並不理想。
屬官方政策 難追究
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指出，一般旅遊保險的賠償範疇，主要是因惡劣天氣、交通工具機件故障等事故引起的延誤，但今次是民航處要求航空公司取消航班，屬政策性的安排，相信保險公司不會作出賠償。「好似內地飛返香港嘅航班，經常都會因為空管導致延誤，保險公司都唔會賠。」他補充，一般旅客會在出發前約一星期左右才購買旅遊保險，因此航空公司若提早兩、三個月通知航班取消，旅客當時根本未買保險，遑論賠償。
業界批民航處安排差
保險索償投訴委員會委員丘振雄亦指，旅遊保險賠償的事項均屬難以預期及不受控的突發事故，一般的航班調動，難以獲得保障。「如果空管或者其他航班調動，導致旅客行程延誤都有得賠，咁就太易中啦！保費先百幾蚊，邊度夠賠畀咁多人？」
立法會旅遊界議員姚思榮則表示，民航處應事前與航空公司做好協調工作，在合併或取消航班時，優先考慮調動一些同日有較多班次的航線，否則要旅客更改其他日子起飛，無論商務或旅遊均會造成不便。「好似短途機去台灣、上海咁，就算取消咗都好易安排上其他航班，但如果取消中、長途航班，要人改第二日飛，情況就好唔理想。」