消費者委員會倡議政府出資成立消費爭議解決中心，並建議向消費者提供免費初步法律諮詢，除咗被商務及發展局潑冷水外，更惹來商戶認為做法不公平。消委會法律保障事務小組主席陳家殷尋日就大派定心丸話，向消費者提供免費法律諮詢，並非幫消費者同商戶「打擂台」對着幹，而係透過調解「坐低傾」，調解員有如「和事老」，有助雙方達成和解，加快解決爭議。其實消委會角色就係要幫助消費者爭取權益，將來調解紛爭時如何保持中立呢？
