【本報訊】韓國電子品牌三星(Samsung)前日宣布全球暫停出售最新旗艦手機Galaxy Note7,但香港及澳門地區則不受影響。惟三星昨即「改口」,指上月廿六日至本月一日已出售的「早鳥機」Note7與其他首次發售地區的生產時間相近,當中有少於五百部的電池有問題需要換機,宣布由明日起為受影響用戶提供換新機服務,並就事件對市場及顧客造成不便深感抱歉。
三星上月十七日宣布推出Note7,並為非首發地區的香港及澳門推出「早鳥計劃」,讓首五千名率先登記者購買Note7,並於上月廿六日起取機。不過,Note7自上月十九日正式發售後,即不時有用戶的手機充電時發生爆炸,三星前日承認,截至本月一日,接獲卅五宗因電池問題,導致Note7起火或爆炸的個案,並宣布全球暫停出售,但本港及澳門的手機則不受影響。
正當市民以為港版Note7安全時,三星昨日傍晚六時發出新聞稿,指經過深入調查後,發現上月廿六日至本月一日已出售的「早鳥機」Note7與其他首發地區的生產時間相近,當中有少於五百部手機的電池是由問題供應商所提供,對此深感抱歉,並由明日起向該段時間購買Note7的用戶提供更換新機計劃,但強調前日發售的Note7不受影響。
如用戶對更換新機計劃有任何查詢,香港用戶可致電36984698,澳門用戶則可致電0800333,兩條熱線均有專人提供特快協助。