港航延飛 近200客滯京17小時

斥安排欠佳 旅客拍枱鼓譟

於廚具公司工作的杜先生早前到北京出差，原定前晚乘搭港航晚上七時五十五分的航班HX313由北京首都國際機場返港，並已一早安排翌日即返公司工作。惟前晚六時，杜抵達機場始見到機場發出通知，指有關航班因空管措施而延至凌晨一時四十五分登機。乘客苦等至一時許，航空公司職員卻再通知航班因機師超時工作而取消，杜不滿地說：「淨係話畀客知取消，但又講唔到要等幾耐先上到機」，批評安排欠佳，令乘客無了期等候。

他指，現場有逾百名乘客受影響，期間多次鼓譟，甚至有人拍枱表示不滿。至昨清晨約六時，終有職員通知乘客有機會乘搭中午十二時起飛的航班HX313D，最終飛機延至下午一時許起飛，昨午約五時才返港，杜慨嘆「等咗十七個鐘」。他批評港航安排欠妥，雖表示可安排酒店供受影響乘客免費入住，但因航班未確定，他本人便怕錯過航班只好留在機場過夜，誰知留守期間港航卻沒提供任何水和乾糧。

港航：受空管影響 有安排酒店

杜續指，即使昨早受影響乘客獲航空公司賠償八百港元，但仍無法補償時間及精神損失。今次是他首乘港航，竟有如此「難忘」的經歷，他坦言「覺得好唔可靠，以後會諗清楚會唔會再搭佢（香港航空）」。

香港航空回應時表示，航班HX313原定於八月二十五日晚上七時五十五分由北京飛往香港，但由於受到北京地區航空交通管制影響，需要延遲至二十六日凌晨才能起飛。

及後又因原定執行該航班的機組人員已過法定工作時限，航班在中午始能飛返香港。該公司即時調配資源，安排一百九十四名受影響乘客入住當地酒店及提供餐券，航班HX313D於昨午一時十分出發，並於四時四十四分抵港。該公司對受影響乘客表示抱歉。