【本報訊】因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,昨日又發生航機故障,連累已登機的乘客要落機再轉換另一航機,延遲三小時出發。該班由香港飛往日本名古屋的航班CX536,原於早上十時十分起飛,但因右邊機翼故障,需要維修,乘客轉乘另一航機,延至下午一時零二分起飛,抵達時間亦由原定當地時間下午三時,延至下午六時零四分。
讀者楊先生表示,胞姐帶同八十歲媽媽首次前往日本旅遊,她們昨天早上九時多登上國泰航機CX536後,空姐通知乘客因飛機右邊機翼故障需要維修,乘客要留在機艙內等候。約在早上十一時許,她們被安排落機轉乘另一航機。他續指,約在中午十二時十五分,胞姐再通知他正登機,預計行程延遲約兩小時,及後航機終在下午一時零二分始起飛。
楊先生稱,不滿國泰航機經常出現故障,認為航空公司應先檢查妥當飛機機件,才安排乘客登機,而不是乘客登機後才檢查飛機,到發現飛機故障時,又要乘客上上落落轉機,幸只稍有延誤。他認為航機故障令行程延遲,對旅客造成不便。
國泰航空回覆稱,涉事航機為CX536航班,機型為空中巴士A330型,在起飛前檢查中發現右邊機翼組件需要維修,已安排另一航機接載旅客,航機亦已於昨午一時零二分起飛,對事件造成乘客不便致歉。