【本報訊】因管理不善、服務質素欠佳而屢受批評的國泰航空,在國際排名不斷下跌,繼在全球最佳航空公司排名榜跌出三甲後,再在一份網上旅遊雜誌的全球最佳航空選舉被踢出三甲,而投票者更是擁有豐富旅遊經驗的「百萬富翁」。《Smart Travel Asia》昨宣布,二○一六年全球最佳航空公司排名榜,去年名列第二的國泰遭阿聯酋航空及卡達航空超越,僅得第四位。而全球最佳航空公司首位則由新加坡航空蟬聯,星航的空中服務員質素亦是各航空公司之冠。
除全球最佳航空公司的排名外,《Smart Travel Asia》亦選出全球最佳航空公司的商務客位,結果首位仍屬星航,去年排名第二的國泰則遭阿聯酋航空超越,僅排名第三。不過,諷刺是經常爆出勞資糾紛的國泰,其空中服務員仍能保持專業水平,在空中服務員質素排行榜保住亞軍,是國泰唯一沒有倒退的排名。
《Smart Travel Asia》的大部分讀者均是經常出遊的商務旅客,而有份投票者的月入達十六萬美元(約一百廿四萬港元),且須在過去十二個月內平均外遊達十二次,他們根據過往外遊經驗及網上資訊,在今年五月至七月進行各項投票。