跨區補一毫逼請半日假郵政僵化擾民
香港郵政追討欠資郵件新安排勁官僚擾民。自去年十月遭審計署炮轟截查欠資不力後，香港郵政「執正嚟做」，雷厲風行不再派遞欠資郵件，要求寄件者或收件人必須在辦公時間內到指定郵政局「贖件」兼付罰款。有市民狠批被迫要特別請假過海到交通不便的指定郵局繳付「一毫欠資」、「一毫罰款」及「一毫再派遞費」，極度費時失事。有立法會議員質疑郵政上述處理的成本效益，指以現今資訊科技，應能安排市民到任何就近郵局或便利店付款；電腦專家認為只要郵政電腦系統加設服務，就能做到如便利店般的電子繳費便利市民。
審計署去年十月揭發香港郵政截查欠資不力後，郵政今年四月十九日起，不再派送郵資不足郵件，改向收件或寄件人發出欠資郵件通知卡，訂明必須在辦公時間內到指定郵局繳付郵費差額及一倍附加費（罰款），才能「贖回」信件；如郵件無回郵地址，會把郵件銷毀。由於市民大多郵遞報稅表、申請特區護照或續領車牌，加上加郵費及採用新的郵資計算方式，不少巿民近日收到欠資郵件通知卡，要補交「一個幾毫」差額。
在灣仔上班的潘小姐郵遞兩份駕駛執照申請表及兩張支票，將郵件上磅後按郵局小冊子資料貼上兩元七角郵票，但沒有留意經已加價，總數郵費仍欠一角。她後來接獲欠郵資通知書，被要求於辦公時間內到大角咀郵政局補回欠資連一倍附加費共兩角，以及另買兩元八角郵票重新投寄。
灣仔去大角咀 費時失事
她不滿要付雙重郵費而向郵件派遞科投訴及要求改到灣仔郵局交罰款，職員反建議她要求運輸署代付郵費差額，「佢話收件人有責任，其他部門都有畀欠資郵費。」最終，郵政同意她只需補回欠資和附加費，再多付一角以再派遞郵件，即共三角即可。她承認自己失誤，惟有選定周六半日時間，由灣仔前往大角咀郵局繳交「三毫子」解決事件，但批評郵政做法欠彈性。
另一名因郵政新安排而浪費寶貴時間的李先生，月前用一個舊的公文袋投寄三份報稅表並寫上回郵地址，因沒有過磅，以為貼兩個一元七角郵票已足額，結果因欠一元郵費而收到欠資通知卡，他被要求到長沙灣郵局交罰款及領取打回頭的公文袋，再分三封信投寄，共多花五元六角郵費，浪費一個多小時。
香港郵政發言人指，按《郵政署條例》，會先向收件人收欠資，若收件人拒收或逾期未領回郵件，如郵件有註明回郵地址，會退回寄件人，並向寄件人收取雙倍的欠資款額。寄件人繳款後，如要求再投寄郵件，須另付所欠郵費。該署強調，寄信人有責任支付足夠郵資，為保障郵政的收入，因需時處理，欠資郵件派遞會受延誤。
成本效益差 未善用科技
立法會議員陳偉業質疑郵政追收欠資新安排的成本效益，可能花卅元追三角，認為科技先進，可考慮讓市民到就近郵局或便利店付款，建議修例或採行政措施增加罰則，以收阻嚇作用。
香港專業教育學院（柴灣）資訊科技系系主任梁秉雄指，只要郵政電腦系統加設服務，費用只花數十萬元至百萬元，就可方便市民在便利店做電子繳費，效率及效果可能會更便利市民。
記者梁淑貞