海洋公園自家研發 亞洲首個人流管制系統
【本報訊】主題公園設施多，遊人當然希望「盡玩」，海洋公園成為亞洲首個主題公園開發自家人流管理系統，讓遊人於園內各處均可掌握不同設施的輪候時間，方便安排路線，以最短的時間享用最多的遊樂設施。這個名Pflow的系統同時為園方管理層提供實時人流數據及分析，方便因應人流即時調動人手及部署應變措施。
收實時資訊調動資源
去年第二季推出的Pflow，更於今年六月的上海世界移動大會贏得「GSMA亞洲移動大獎-最佳企業類移動應用或服務獎」。負責開發系統的海洋公園企業系統工程師黃仲銘指，以往若要統計人流以調整營運模式，需派員到不同設施實地視察，如要更新遊人的輪候時間，更需由員工每三十分鐘報人數更新，費時又未能向遊人提供實時資訊。運用Pflow系統，可收集安裝於各個景點的人數統計系統、公園正門入閘機、香港天文台等的即時數據並作出分析，令前線職員可透過應用程式接收實時資訊，即時調動資源，如加快纜車車速、增派人手到人多的景區等。
營運總監吳守堅續指，他們可立刻在公園網站、手機應用程式及園內告示板更新遊樂設施的估計輪候時間，方便遊人安排行程。