【本報訊】因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌的國泰航空,前日再發生航班延誤事件,連累近三百乘客苦候三小時。國泰目前唯一一架投入服務的A350客機,原定前日早上由香港飛往泰國曼谷,因有乘客「死都唔信」座位上方沒有設行李櫃,結果將機頂組件扯爛,導致航班延誤。國泰指,因起飛前發現艙內行李櫃的固定板受損,故需延遲起飛進行維修,並向受影響的乘客致歉。
社交網站facebook「豆腐空少的飛行日記」專頁昨日轉載一張國泰A350-900型號客機的照片,相中可見機頂組件損毀,固定板幾乎被扯下來。貼文透露,A350客機經濟艙最後幾排的中間座位上方不設行李櫃,該客機原定前日(二十日)飛往泰國曼谷,一名本地乘客登機後發現其座位上方沒有設行李櫃,機艙職員已向乘客解釋,並建議該乘客將行李放置在其他行李櫃內,但該乘客「死都唔信嗰道(度)冇得放,然後拆爛(左)咗部機。」
國泰航空回覆指,有關航班為CX705航班,共載有二百八十名乘客。客機原定於前日上午八時十五分由香港往曼谷,惟起飛前發現機艙內行李櫃的其中一塊固定板受損,故需延遲起飛進行維修。航機維修後,已於同日早上十一時廿四分起飛。等候期間,國泰為乘客安排餐飲及不時更新情況,並就事件對乘客帶來不便致歉。
國泰又補充,該客機於六月始投入服務,由於設計關係,部分座位上方不設行李櫃。機艙服務員會協助乘客尋找合適位置擺放其手提行李,乘客亦可將行李放於前面座椅底下。