真人對話促銷電話可完美避開規管？非也。原來香港個人資料私隱專員公署於一三年四月一日起實施條例，即使直銷商取得市民的個人資料用作直接促銷，市民仍可隨時要求停止使用其資料，包括撥打直銷電話，違規者可被罰款及判囚。
指名道姓的推銷電話並不受《非應邀電子訊息條例》規管，惟《個人資料（私隱）條例》則清楚列明市民的權利。據條例，市民只需在直銷電話對話中，直接向對方說明「我不希望再收到貴公司的促銷電話」（或類似用字），即代表有效拒絕，若直銷商再利用其資料作直銷即屬違法，最高可罰款五十萬元及監禁三年。不過，今次記者進行的問卷調查，結果顯示逾七成被訪者不知道可直接口頭拒絕直銷電話，而自條例生效至今年六月，公署收到市民表明拒絕仍被致電推銷的投訴共有五百八十五宗。
個人資料私隱專員黃繼兒建議，市民可以書面形式提出拒絕，並保留複本，若提出拒收要求後仍收到直銷訊息，則應記錄有關直銷的詳情作證據，包括來電日期及時間，來電者姓名及職員編號等，向公署作出投訴。