輕鐵增值機缺陷 八達通未享優惠

【本報訊】港鐵昨晚自爆前年底開始陸續投入服務的輕鐵新款「二合一」售票增值機,因軟件有缺陷,導致逾六百三十張八達通未能享用「同日第二程車費九折」優惠,涉及車資介乎二角至五角,合計涉款二百五十三元七角。港鐵就事件致歉,承諾工程人員會繼續翻查紀錄,確定受影響乘客人數。

涉逾六百張卡 港鐵停用新功能

港鐵日前收到港鐵巴士乘客的報告,指使用於前年底陸續投入服務的輕鐵新款「二合一」售票增值機為八達通增值後,其巴士車程未能享有同日第二程車費九折優惠。經詳細調查後,確認是有關售票增值機出現軟件缺陷所致。有關優惠自今年六月廿六日推出以來,截至前日共有六百三十張八達通。

港鐵解釋,工程人員發現受影響乘客乘搭第一程港鐵巴士後,使用輕鐵新款售票增值機為八達通增值時,相關軟件缺陷會令八達通內第一程港鐵巴士乘車次數紀錄被重設;當乘客同日持該八達通再乘搭港鐵巴士時,該車程未能被識別為第二程巴士車程,因而未能享有同日第二程車費九折優惠。

港鐵已暫停全線輕鐵新款售票增值機的增值功能。期間乘客仍可使用其他設於輕鐵車站的增值機,或到鄰近西鐵站或其他增值點為八達通增值,並已張貼通告通知乘客有關安排。

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