【本報訊】聽障人士不能靠一般的警鐘獲知火警的發生，有立法會議員及關注聽障人士團體指，大部分院舍均欠缺聽障人士而設的火警配套，又炮轟周一嶽當年任主席的平等機會委員會，亦漠視該批人士的需要，事後向周一嶽投訴並促請追究事件，最終未見下文。
據政府統計處的資料顯示，本港於二○一三年有逾十五萬名聽障人士，當中四千三百人屬完全失聰，目前連同公營機構在內，均對聽障人士的配套設施不足。慈善機構「龍耳」創辦人邵日贊稱，市民可透過警鐘作警告走火警，但聽障人士難以察覺，或未能及時逃生，呼籲政府為聽障人士增加有效的配套，如在他們家中加設火警閃燈及夜間震動警示器，另外成立特殊需要人士危急應變中心，定期進行培訓及研究等。
立法會議員梁耀忠透露，自己於多年前曾聯同聽障人士與平機會開會，對方竟沒有提供手語翻譯員，前後要等候兩、三小時，才於會議提供手語翻譯員協助，而於事後，他又向周一嶽投訴並促請追究事件，然而直至周一嶽的主席任期屆滿時，仍得不到任何解釋回應，他建議，政府應將手語列作官方的第四語言，並提倡全民學手語。