【本報訊】旅遊業是本港經濟支柱之一，理工大學酒店及旅遊業管理學院研究訪港旅客的旅遊滿意度，結果顯示一五年訪港旅客的滿意指數為七十四點七一，較一四年微升了零點二一。不過，再細看各地市場旅客的滿意度，卻發現美洲及歐洲旅客的滿意指數雖為八十點一七，但指數已較一四年下跌約一至一點五一，其他如南亞及東南亞旅客的滿意指數亦見下跌，分析認為，本港在一四至一五年間發生佔中，事件對歐、美、澳洲等市場旅客的旅遊滿意度影響較大。
理大發現，一五年訪港旅客的旅遊服務質量指數為七十五點二二，較對上一年上升零點七一。至於不同市場旅客對香港旅遊的滿意度，美洲旅客為八十點一七，較前一年減少零點九九；澳洲、新西蘭等太平洋地區旅客滿意度為七十八點三七，亦較上一年下跌了一點二八；其後的歐洲及非洲、中東旅客滿意度為七十五點三，較對上一年下降一點五一。
一五年滿意度上升的市場有中國大陸，滿意指數為七十三點六四，較前一年微增零點零六；台灣及澳門旅客的滿意度則有七十二點六九，較前一年增加一點四四分，更是各市場旅客滿意增幅最高者。調查發現，旅客對香港交通的評分最高，其次是旅遊景點、出入境部門、零售、餐飲行業及酒店。
理大酒店及旅遊業管理學院副院長宋海岩分析，一四至一五年本港發生了佔中等社會及政治問題，事件令本地旅遊業遭遇波折，而研究發現上述事件對來自歐美及長途市場的旅客滿意度影響較大。