賽馬會撥億元改善長者服務
【本報訊】香港賽馬會委託本地四間大學研究，調查長者對生活區內環境及設施滿意程度，初步結果發現政府門診電話應對系統表現欠佳，經常未能成功預約，手續繁複不便，長者希望盡快改善。賽馬會慈善信託基金計劃撥款逾一億港元推行「賽馬會齡活城市計劃」，改善上述預約服務成目標之一，希望應對香港人口急速老化在各區帶來的挑戰，提升長者生活質素。
調查：最滿意社會參與及交通
調查於去年七月至今年二月於沙田、大埔及中西區等八個地區進行，收集四千二百多份問卷回應「社會參與」、「社區與健康服務」和「房屋」等八個範疇的意見及長者滿意程度。發現受訪長者最滿意「社會參與」及「交通」，有超過五成的滿意程度；「房屋」及「社區與健康服務」則最不滿，只有三成八的滿意程度。
初步研究結果發現各區長者普遍不滿政府門診電話應對系統表現欠佳，是急需改善的對象。中大賽馬會老年學研究所研究員余浩欣指，八個分區受訪者說經常未能成功致電預約政府門診，令長者不便。居住荃灣的七十八歲鄭婆婆表示，難以致電區內仁濟醫院預約服務，電話預約程序繁複，服務又經常爆滿，有急需改善必要。
賽馬會最快於年底推出為期三年「齡活城市」計劃，每年向八區區議會各撥款五十萬元，作為支援區議會地區改善工作，長者生活需求問題，為計劃主要對象。