全港不少博物館提供的導賞機,未有配備消毒綿套,隨時會傳播耳疾。「如果唔好彩,戴咗一個之前用家耳仔含有細菌嘅耳機,耳仔好容易會中招。」耳鼻喉科專科醫生林建業指出,細菌能依附於耳機,並於空氣中存活一段時間,然後傳到下一位使用者的耳朵,「如果個耳機係入耳式,就仲麻煩,隨時外耳及中耳齊齊受細菌感染。」
他形容,患者受感染後,會感到痕癢難當,嚴重更會流膿,「情況同香港腳或者濕疹差唔多,不過病發個位置變咗喺耳仔,患者最緊要係忍住唔好用手(搲),唔係好難復原。」
執業大律師陸偉雄指出,市民懷疑戴了有菌的導賞機而患耳疾,理論上可向當局提出索償,但需要證實耳疾是百分百因導賞機有菌引致,所以索償成功機會很微。此外,他又表示,部分博物館的導賞機,為免費及協助性質,用家如覺得耳機欠衞生,可自行消毒,故此,未必可直接索償。至於導賞機是要付費租用的話,署方或主辦機構便有法律責任,提供安全服務,在這情況下,受影響人士追究責任的成功率則會較高。